Hulu（フールー）の解約は、解約できているのかどうかわからない、という質問が多いようです。
注意していれば解約されていることがわかるのですが、ウェブサービスを利用した経験が少なかったり思い込んでしまったりしてわかりづらいと感じる方も少なくありません。
Huluの解約には実は2段階あり、サービスの停止と完全な登録抹消に分かれています。このページでは確実に解約できるよう、ハマりがちなポイントなどに触れながら詳しく解説します。
Huluの解約がわかりにくくなっている理由
まずそもそも解約がわかりにくくなっている理由を確認しておきましょう。解約手続きの仕方を先に確認したい方はこちら
解約しても契約終了日までは使えてしまう
解約したら即利用できなくなるもの、と思うのが普通とおもいますが、Huluは先払いで解約時に払い戻しがないため、契約終了日までは利用できてしまいます。
「解約手続きが完了したら即使えなくなる」と思い込んでいる方にとっては、なぜ解約したのに見れてしまうのかわからず、解約できているのか不安に感じてしまうかもしれません。
支払い方法毎に解約方法が異なる
公式ホームページにあるヘルプにも、解約の際にはまず支払い方法が尋ねられ、それに合わせた解約方法が案内されています。
Huluは動画配信サービスの中では最も多くの支払い方法に対応していることもあって、支払い方法によって少しずつ解約手順が違っています。
利用停止と解約（登録削除）が分かれている
利用開始時点には、アカウントの作成＋サービスの利用がセットで行われます。
一方解約時は、アカウントはそのままで、サービスの利用のみが停止されます。
この点がわかりづらく、これ以上課金されない状態なのかどうかがわからない、といった人が多いようです。
解約時にはメールが届くがメールが迷惑フォルダに振り分けられたりして確認できない
サービスの利用を終了すると、解約の連絡がメールで届きます。
ただ、このメールが迷惑フォルダに振り分けられるなどして確認できず、何の通知も来ないから解約できているのか不安、と感じる方もいらっしゃるようです。
以上を踏まえ、確実に解約を完了させるための方法や確認方法を解説します。
解約方法は大きく分けると3パターン、手続きはウェブサイトで行う
Huluの解約方法は大きく分けると2つのパターンに分かれます。
| Huluのサイトから解約できる場合 | クレジットカード ドコモ払い auかんたん決済 ソフトバンクまとめて支払い ワイモバイルまとめて支払い PayPal LinePay Huluチケット |
|---|---|
| 決済管理画面で解約する場合 | iTunes Store決済 Amazonアプリ内決済 |
| オプションの解除で解約する場合 | eoオプションサービス mineoオプションサービス BB.exciteオプションサービス ケーブルテレビ決済 |
Huluのウェブサイトから解約できる場合の手続きの流れ
まずはログインします。
OWNERのバッジがついている、オーナープロフィールに切り替えます。
アカウントページ内に＜解約する＞というボタンがありますのでそれを押します。
解約についての注意書きなどが表示されますが、そのまま＜解約を進める＞ボタンを押せばOKです。
アンケートの画面が出るので回答します。
この画面が出たら解約は完了しています。
決済管理画面で解約する場合
| iTunes Store 決済の場合 | iTunesのサブスクリプションのページで解約方法を確認してください |
|---|---|
| Amazonアプリ内決済の場合 | Amazonアカウントにログインし、定期購読のなかからHuluを選択し、アクションで＜自動更新をオフにする＞を選択します |
オプションの解除で解約する場合
各サービスの管理画面から解約するオプションを選択して解約してください。
公式ホームページにサービス毎の解約方法について写真付きで解説されています。
Huluを無料トライアル期間で解約する場合
Huluは初回登録時にはなしの無料お試し期間があります。
解約を行わない限り、自動的に本会員となり、課金されるようになります。試してみたけどやはり利用するのは控えよう、という場合は確実に解約しましょう。
無料トライアル期間で解約すると、即時退会となります。アカウントが残る本契約時と違い、解約した時点から視聴できなくなるので注意ください。
尚、無料トライアル期間は2023年8月30日9時59分までとなっています。
